Store Policy

Politique de magasin

Customer Care / Service à la clientèle

As an end-users ourselves, we believe in offering the highest quality products. We only buy our ingredients from companies that are reputable and have had their products tested. We then test our products by doing a series of test per each batch to ensure it is safe to use. If we were to find any reason why we should not sell said batch, we will destroy it and make a fresh one.

 

We have been testing our recipes for over a year and a half with family and friends before going into business in January of 2018. With many failed batch we have finally found a recipe that we enjoy and hope you can enjoy also.

 

En tant qu'utilisateurs nous-même, nous voulons offrir des produits de la plus haute qualité. Nous achetons nos ingrédients uniquement auprès de sociétés réputées dont les produits ont été testés. Nous testons ensuite nos produits en effectuant une série de tests pour chaque lot afin de garantir leur sécurité. Si nous devions trouver une raison quelconque pour ne pas vendre ce lot, nous le détruirions et en fabriquerons un nouveau.

 

Nous avons testé nos recettes depuis plus d'un an et demi avec de la famille et des amis avant de nous lancer en affaires en janvier 2018. Avec de nombreux lots en échec, nous avons enfin trouvé une recette que nous apprécions et espérons que vous pourrez apprécier également.

Privacy & Safety / Confidentialité et sécurité

As for our privacy & safety policy, rest assured that all purchases and request are dealt with in complete confidence. All our products are stored and produced in a secluded environment of our home to ensure no cross contamination for allergies. All your information will be protected as well as your personal information. As for payment we use third-party banking to verify payment such as square or Paypal. This way we will not collect data nor have to contact customers after their purchase to confirm payment was completed successfully.

 

En ce qui concerne notre politique de confidentialité et de sécurité, soyez assuré que tous les achats et toutes les demandes sont traités en toute confiance. Tous nos produits sont entreposés et fabriqués dans un environnement isolé de notre maison pour éviter toute contamination croisée des allergies. Toutes vos informations seront protégées ainsi que vos informations personnelles. En ce qui concerne le paiement, nous utilisons des services bancaires tierces pour vérifier les paiements tels que Square ou Paypal. De cette manière, nous ne collecterons pas de données et ne contacterons pas les clients après leur achat pour confirmer que le paiement a été effectué avec succès.

Wholesale Inquiries / Enquêtes en gros

AS for Wholesale inquiry, Please contact us directly to discuss the possibility of buying wholesale. We will not do Wholesale outside of Canada, and will only complete wholesale orders upon clearing of payment and no alterations to our products without approval by the company owner.

 

En ce qui concerne l’enquête en gros, veuillez nous contacter directement pour discuter de la possibilité. Nous ne ferons pas de commerce en gros à l'extérieur du Canada et nous n'exécuterons que les commandes en gros après le paiement. Aussi aucune modification de nos produits sera permis sans l'approbation du propriétaire.

Payment Methods / Mode de Paiement

 

- Credit / Debit Cards Through Square
- PAYPAL

- Electronic Transfer

- Cash ( when picked up in person)

- Cartes de crédit / débit par L'application Square
- PAY PAL

- Transfert électronique

- Argent Comptant (quand ramassé en personne)